我們理解初次接觸晒大相、油畫相服務的疑慮：“查詢為何要求聯絡方式及檔案? 為何不即時報價? 擔心檔案外洩?”
大相製作並非零售而是專業服務，一開始看似簡易的事情，反而易有魔鬼細節
初次晒大相、油畫相的人或不清楚不同公司的質素其實有很大分別，又或因自動化4R相片沖印及網購經驗而覺得我們流程偏向繁複，但不少對別處失望而找上我們的客人，都發現先前正因上述想法而誤用了標榜快、靚、平的服務：清晰溝通並以工匠眼光去作必要調整，是把事情做好的一大關鍵。
價目表為實價，如資料充足及檔案無誤，我們即可快速開出invoice完成落單。但大相製作對檔案及事前了解的要求遠高於沖印4R，亦易有誤解，我們常需要先與客人溝通並調整規格，因此需要充足資料，亦不能為求省時省力而使用無法處理客戶誤解的自動系統 — 工藝之始，是真誠與正直。
高質不是奢侈，而是讓重要相片一步到位的基本要求
我們不是晒相的快餐店，而是攝影的 fine dining。即使自認要求不高，印製重要的大相也不應選擇快餐式服務。食物的基本功能是果腹而非美味；但大相的基本功能已是呈現美感，讓人長久欣賞。若製作草率，就像重要晚餐選了快餐店，甚至為省成本用不明食材、為省時間沒煮熟，可想而知那是怎樣的一頓晚餐。
這個道理不難理解，但我們最擔心的，是新手客人低估了印相業中「優質食材」與「廚藝」的真正成本。我們不急於報價求訂單，而是希望客戶願意稍花時間理解工藝，不會因誤判而錯失作品真正的美感，因為攝影作品的價值，不在於價格高低，而是在於它能否長久地打動人心。
為何我們值得信賴？
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擁有實體地址與固網電話 - 這不是老土而是可靠。對實體地址與固網電話不明，只設送貨的各行各業商戶，應保持警覺。 |
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熟悉常見誤解，擅長協助初次製作者釐清潛在問題，確保質素。 |
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我們因喜歡攝影而成立，除了向客人交代，亦想用心做好藝術。 |
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展示真實例子 - 這是對工藝的自信，及對客人的承諾。坊間不少網圖其實是模擬效果，並不反映成品的真實情況。 |
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獲知名機構與人士信任 - 品質與作風，皆是他們信任的理由。 |
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提供FAQ分享知識 - 我們想讓更多人認識大相製作，讓攝影作品呈現應有的美感與價值。 |
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自家製作，不外判 - 每件作品均由資深藝術工匠親手打造，並非一般技工可比。因慢工出細貨，結婚油畫、展覽請盡早預約。 |
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重視私隱與知識產權 - 擁有完整的個人資料保障政策，亦無需擔心檔案因外判而外洩。如查詢後未收到製作指示，或完成製作後短時間內，相關檔案將被銷毀。 |
by Trail Studio Ming Lau |
